Vi leverer til hele Norge (ikke Svalbard). Levering skjer til gateplan eller nærmeste sted hvor lastebil har adkomst. Innbæring er ikke inkludert.

Fraktkostnad beregnes i kassen etter produktgruppe og postnummer. Kunden ser alltid totalprisen før bestilling – ingen skjulte kostnader.

• WooDeal.no kontakter deg for å avtale levering.
• Transportør varsler minst én uke i forkant om forventet leveringstid.
• Kort utsettelse på 1–2 dager kan normalt avtales dersom det varsles på forhånd.

Normalt tar levering av populære produkter ca. 2–4 uker. Mindre etterspurte eller spesialbestilte produkter kan ta opptil 6 uker. Leveringstid avhenger av produksjonskapasitet hos fabrikkene, transportforhold, høytider og ferieavvikling.

Ønsker du å få en eksakt leveringstid, vennligst kontakt oss på kundeservice@woodeal.no og oppgi hvilket produkt det gjelder, ønsket kvantum og leveringsadresse. Innen 1–2 virkedager vil vi gi deg et konkret leveringstidspunkt.

Se over emballasje og produkt ved mottak. Dersom du oppdager synlige skader:

• ta tydelige bilder
• informer sjåføren
• noter skaden på fraktbrevet før signering

Gi oss deretter beskjed via kundeservice@woodeal.no, så hjelper vi deg videre.

Alle varer er forsikret under transport. Skader må meldes skriftlig til kundeservice@woodeal.no så snart som mulig, med bilder. Uten anmerkning på fraktbrev kan erstatning bortfalle.

Kort utsettelse (1–2 dager) kan avtales på forhånd. Lenger endringer må avklares med transportør og kan medføre lagringskostnader.

Vi benytter følgende transportpartnere:

• Scanfreight – nasjonalt og lokal distribusjon
• Bring – lokal distribusjon
• Ramberg – nasjonalt og lokal distribusjon

Transportør velges ut fra leveringsadresse og kapasitet, slik at vi kan sikre raskest mulig levering til deg.

Dersom varene ikke kan mottas på avtalt leveringstidspunkt, blir de lagret hos transportør inntil ny levering kan avtales. Eventuelle lagringskostnader dekkes av kunden og beregnes ut fra sted og varighet.

Hvis varene ikke blir hentet eller mottatt innen 15 kalenderdager fra første planlagte levering, og annet ikke er avtalt skriftlig, anses bestillingen som kansellert. Varene kan da returneres til produsent eller destrueres, og innbetalt beløp refunderes ikke.

Kunden plikter å informere oss på forhånd dersom adkomst til leveringsadressen er vanskelig eller hindret (f.eks. oppgravd vei, smale eller utilgjengelige gater). Levering gjelder til nærmeste sted hvor lastebil kan komme frem. Dersom varene ikke kan leveres på grunn av manglende informasjon om adkomst, vil ny levering bli fakturert som en tilleggskostnad.

Har du spørsmål om levering eller transport? Kontakt oss på kundeservice@woodeal.no.