Kjøpsbetingelser

Priser og levering
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Fraktkostnader kommer i tillegg, med mindre annet er spesifisert. Prisene kan endres uten varsel på grunn av leverandørprisendringer eller markedsforhold.

Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger på grunn av store prisendringer eller begrenset lagerbeholdning. De angitte leveringstidene er estimater og kan variere. Leveringstiden beregnes fra det øyeblikket varen er reservert på vår leverandørs lager, og du mottar en bestillingsbekreftelse. Leveringstiden er oppgitt i virkedager.

Ved betydelige skrive- eller trykkfeil kan prisene justeres, og kunden vil bli informert før endringene blir utført.

Betaling
Hos WooDeal.no kan du enkelt bestille i nettbutikken og betale med Visa, Mastercard eller Vipps. Ved betaling med kredittkort er du beskyttet av kredittkjøpsloven, som gir ekstra trygghet som forbruker.

Vi tilbyr også AfterPay faktura og delbetaling gjennom Nets. Med AfterPay kan du få tilsendt en faktura for hele kjøpet og betale senere, eller dele opp betalingen i mindre beløp over flere måneder. Denne fleksible betalingsløsningen gir deg mulighet til å planlegge utgiftene dine på en måte som passer din økonomi.

For å benytte deg av AfterPay må Nets vurdere og godkjenne din kredittsøknad. Dette innebærer at en kredittsjekk blir gjennomført for å sikre at du har økonomisk kapasitet til å bruke løsningen. Informasjon om vilkår og renter vil bli tydelig oppgitt i avtalen med Nets.

Vi anbefaler at du vurderer alle betalingsalternativene nøye og velger det som passer deg best. Har du spørsmål om betaling, er du alltid velkommen til å kontakte oss for mer informasjon.

All reservasjon og pakking av varer til kunden skjer kun etter fullstendig betaling.

Leveringstid og lagring
WooDeal.no sitt konsept innebærer at varene leveres direkte til kunden fra produsenten.

Leveringstid er perioden fra betalingen er mottatt av Parkett.no til kunden mottar varene. Når leveringstiden er oppgitt i dager, refereres det til virkedager. Den oppgitte leveringstiden i Parkett.no nettbutikken er veiledende og kan variere. Vår logistikkjede involverer flere faktorer som vei-transport, ferger og tollbehandling, derfor kan leveringstiden endres litt hver gang. Parkett.no forbeholder seg retten til å avvike fra oppgitt leveringstid uten forvarsel. Parkett.no er ikke økonomisk ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller konsekvenser som oppstår på grunn av forhold utenfor vår kontroll.

Dersom kunden ønsker å utsette leveringen, kan dette avtales særskilt. Lagringstjenester begynner å gjelde umiddelbart når varene ankommer eksternt lager, og disse vil bli belastet kunden. Kunden er ansvarlig for å kontakte oss og avtale en ny leveringstid. Hvis kunden ikke tar kontakt skriftlig med Parkett.no innen 15 dager fra den opprinnelig avtalte leveringsdatoen, vil bestillingen bli kansellert, og innbetalt beløp vil ikke bli refundert.

Frakt og levering
Ved levering til adresse, menes til gateadresse der det er mulig å komme frem med lastebil. Dersom lastebil ikke kan komme frem, vil transportøren levere varene på det nærmeste tilgjengelige punkt. Det er transportøren som vurderer tilgjengeligheten og tar beslutningen om hvor varene skal leveres. Innbæring til bolig er ikke inkludert.

Etter at Parkett.no har mottatt bestillingen, vil vi alltid kontakte kunden for å avtale nærmere om levering. Transportøren vil også ta kontakt med kunden når leveringen nærmer seg, for å avtale detaljer om tid og sted.

Mottak av varer og kontroll
Når kunden mottar varene, er det kundens ansvar å umiddelbart kontrollere varene for synlige skader eller fraktskader. Kunden må også bekrefte at varene stemmer overens med bestillingen. Eventuelle skader eller avvik må noteres på fraktbrevet og signeres av både kunden og sjåføren. Det er kundens ansvar at dette blir gjort. Kunden skal straks etter mottak av varene sende en e-post til post@woodeal.no for å rapportere eventuelle avvik eller fraktskader, og vedlegge bilder som viser skaden eller avviket. Ingen erstatning vil bli gitt for skader som ikke er notert på fraktbrevet eller som ikke blir meldt til WooDeal.no umiddelbart. WooDeal.no vil erstatte de skadde plankebordene, forutsatt at skaden er registrert på fraktbrevet.

Angrerett
Kunden har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrerett kan benyttes innen 14 dager etter at varen og angrerettinformasjon er mottatt. Dersom nødvendig informasjon mangler, forlenges fristen til tre måneder, eller ett år ved manglende informasjon.

I henhold til Angrerettloven § 15 og unntaket for «spesialbestilte eller tilpassede produkter», informerer vi om at det ikke er mulig å angre kjøpet eller returnere varer bestilt fra Woodeal.no. Alle våre produkter bestilles spesifikt fra produsenter etter individuelle bestillinger og leveres til kunden etter spesifikke behov, og derfor omfattes de ikke av vår retur- og angrerettspolitikk.

Produktkontroll
Kunden er ansvarlig for å kontrollere produktet under monteringen. Hver enkelt plankebord må inspiseres for skader, synlige feil og mangler, samt eventuelle visuelle avvik før og under montering. Dette betyr ikke at alle pakker må åpnes for kontroll før montering, men at produktkontrollen skal utføres kontinuerlig, pakke for pakke, mens monteringen pågår. Det er ingen reklamasjonsrett på produkter som er montert med synlige feil eller mangler, eller plankebord med visuelle avvik som er installert. Parkett.no vil sende erstatning for de plankebordene som er frasortert, forutsatt at de har reelle feil eller mangler. Kunden må sende en e-post til Woodeal.no med dokumentasjon på feil eller mangler, eller visuelle avvik, vedlagt bilder.

Reklamasjon ved mangel og avhjelp
Kunden må undersøke om feil skyldes forhold på egen side før reklamasjon. Ved feil som kan tilskrives Woodeal.no, skal dette meldes umiddelbart. Manglende melding om feil kan føre til tap av reklamasjonsretten.
Woodeal.no vil rette feil så snart som mulig. Dersom kunden tar egne tiltak uten avtale, dekker ikke Woodeal.no tilhørende kostnader.

Ekstraordinære forhold
Woodeal.no er ikke ansvarlig for mangler som skyldes forhold utenfor deres kontroll, som naturkatastrofer, streik eller forsinkelser hos leverandører. Indirekte tap dekkes kun ved grov uaktsomhet fra Woodeal.no.

Endring i vilkårene
Woodeal.no forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Force majeure
Woodeal.no er fritatt for ansvar ved uforutsette hendelser som brann, krig, eller leveranseproblemer fra underleverandører. Kunden kompenseres kun for reklamasjonstilfeller.

Forbehold om kansellering
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved tekniske feil som prisfeil, lagersaldoavvik eller systemproblemer.